Onderhouds- en servicemonteur Nazmi

“Het is de afwisseling in mijn werk die het zo leuk maakt, geen enkele dag is hetzelfde. Per dag bezoek ik zo’n zeven klanten, waarbij ik onderhoudswerkzaamheden aan een ketel verricht of een storing verhelp. Het contact met de klanten vind ik heel leuk: ik maak een kort praatje en ga dan aan de slag. Het geeft me veel voldoening om mensen blij te maken, vooral in de winter wanneer ik hun ketel weer goed laat functioneren.”

Veel verantwoordelijkheid en vrijheid

“Als servicemonteur bij Van Haren Installaties ben je van A tot Z verantwoordelijk, en dat vind ik erg fijn. In de ochtend bekijk ik de planning en bepaal ik welke onderdelen ik nodig heb. Die haal ik op in ons magazijn en boek ik in ons systeem. Vervolgens ga ik naar de klant, beoordeel ik wat er moet gebeuren, meet ik alles, monteer ik de onderdelen en controleer ik of alles weer goed functioneert. Die zelfstandigheid en vrijheid voelt goed.”

Kwaliteit

Nazmi vertelt: “Bij Van Haren Installaties staat kwaliteit boven kwantiteit. We krijgen bij elke klant ruim de tijd om het werk goed te doen. We hoeven dus niets af te raffelen, want we checken de ketel op veel punten. Als ik door onvoorziene omstandigheden mijn werk niet kan afmaken, bel ik met de zaak. Er wordt dan gekeken of een collega kan helpen of dat de volgende afspraak verplaatst kan worden. Zo krijg ik echt de ruimte om elke klus goed af te ronden.”

Efficiënt werken met Syntess

“Wat ik fijn vind, is dat we volledig digitaal werken met Syntess. Hierin zie ik in de ochtend mijn planning, log ik in bij de klant en registreer ik alles wat ik controleer en vervang. Zo bouwen we een historie op voor elke klant. Dit is niet alleen van hoge kwaliteit, maar voor mij ook heel makkelijk, omdat we niet meer met papieren werkbonnen werken en ik mijn tijd niet apart hoef te verantwoorden. Dit bespaart veel tijd en werkt efficiënt.”

Ambitie voor de toekomst

“Binnenkort slaag ik voor de opleiding tot servicemonteur op niveau 3, maar ik heb zeker de ambitie om mezelf verder te ontwikkelen. STEK (koeltechniek) of elektro trekt me wel. Bij Van Haren Installaties krijg je veel kansen om jezelf te ontwikkelen, en dat vind ik geweldig.”